Anul 2014 bate la usa! Indiferent unde iti petreci Noaptea dintre Ani – in tara sau in strainatate, fii informat! Afla ce drepturi ai in calitate de consumator si urmeaza sfaturile A.N.P.C.P.P.S. Romania – InfoCons pentru a avea un Revelion reusit!

Calatoresti cu autobuzul si autocarul? In cazul in care optezi pentru o calatorie pentru distante lungi (adica de peste 250 km), ai urmatoarele drepturi:

asistenta adecvata (gustari, mancare si bauturi racoritoare, precum si, daca este necesar, pana la doua nopti de cazare la hotel, in limita a 80 € pe noapte, cu exceptia cazurilor de conditii climaterice grave sau dezastre naturale majore) in situatiile de anulare sau in urma unei intarzieri de peste 90 de minute in cazul unei calatorii de peste trei ore;

garantarea rambursarii sau a redirectionarii in situatii de suprarezervare sau in caz de anulare sau in urma unei intarzieri de peste 120 de minute fata de ora de plecare estimata;

despagubiri de 50 % din pretul biletului in urma unei intarzieri de peste 120 de minute fata de ora de plecare estimata, in cazul anularii unei calatorii si daca transportatorul nu ofera pasagerilor posibilitatea de redirectionare sau de rambursare;

informare in cazul anularii serviciului sau al intarzierii plecarii;

protectia pasagerilor in caz de deces, vatamare corporala, pierdere sau deteriorare ca urmare a unui accident rutier, in special in ceea ce priveste nevoile imediate de ordin practic in caz de accident (inclusiv pana la doua nopti de cazare la hotel, in limita a 80 € pe noapte);

asistenta specifica gratuita pentru persoanele cu handicap si persoanele cu mobilitate redusa, atat in terminale, cat si la bord si, daca este necesar, transport gratuit pentru insotitori.