Samsung isi previne cumparatorii in politicile de confidentialitate ca trebuie sa aiba grija sa nu vorbeasca lucruri personale sensibile in fata unui televizor smart cu comenzi vocale. Asta fiindca cele spuse ar putea fi trimise catre o terta parte daca sistemul de recunoastere vocala este activat. Compania a fost criticata pe motiv ca isi spioneaza clientii, insa Samsung a venit cu o clarificare in care spune ca este total transparenta si oricand comenzile vocale pot fi dezactivate, iar utilizatorii pot vedea usor daca microfonul este pornit sau nu. In politicile de confidentialitate legate de televizoarele care se conecteaza la internet, Samsung isi pervine clientii. "Va aducem la cunostiinta faptul ca, daca veti rosti informatii personale sau sensibile, acestea s-ar putea numara printre datele colectate si transmise catre o terta parte prin aplicatia de recunoastere vocala". Aceasta terta parte este, se pare, compania Nuance care furnizeaza pentru Samsung tehnologia de recunoastere vocala prin care userii pot controla diverse functii ale TV-ului, inclusiv legate de browser sau de webcam.